01 / VOLA SY KAONTY
KYC: inona no hamarinina, ary iza no mangataka?
Know Your Customer no fanafohezana KYC: fanamarinana ny mombamomba ny mpanjifa. Mety hisaraka ny fanamarinana taona sy identité, adiresy, tompon’ny fomba fandoavana ary loharanom-bola. Ny fanekena antontan-taratasy iray dia tsy midika fa vita avokoa ireo dingana ireo.
Ny SAMIFIN dia mamoaka directive momba ny kasino ao anatin’ny rafitra fisorohana famotsiam-bola sy famatsiam-bola fampihorohoroana. Tsy porofo momba ny fahazoan-dalan’ny tranonkala tsirairay ny filazany hoe “manao KYC izahay”. [1]
02 / VOLA SY KAONTY
Antontan-taratasy: zavatra efatra tsy tokony hafangaro
| Fanamarinana | Ohatra mety hangatahina | Izay mbola tsy voaporofo |
|---|---|---|
| Identité sy taona | CIN na pasipaoro eken’ilay mpandraharaha | Adiresy ankehitriny na tompon’ny poketra |
| Adiresy | Relevé bancaire, faktiora amin’ny anaranao, na taratasy hafa ekena | Niavian’ny vola |
| Tompon’ny fandoavana | Relevé na porofon’ny poketra mampiseho anarana sy laharana | Ara-dalàna avokoa ny fidiram-bola |
| Loharanom-bola | Karama, relevé mifanaraka, fifanarahana sy porofon’ny fandraisana | Vita ho azy ny fanamarinana hafa |
Angataho ny lisitra mifanaraka amin’ny kaontinao: antontan-taratasy ekena ho an’ny Malagasy, karazana kopia, lafiny ilaina, fiteny, daty ary format. Aza mandoa fandikan-teny na légalisation raha tsy mbola voamarina fa ilaina.
Ny pejy governemanta Torolalana dia manondro ny CIN, pasipaoro ary taratasy avoakan’ny fokontany. Tsy midika izany fa eken’ny kasino rehetra ireo taratasy rehetra ireo amin’ny tanjona KYC rehetra. [2]
03 / VOLA SY KAONTY
CIN sy pasipaoro: fanomanana alohan’ny sary
- Antontan-taratasy marina: ny anao, mifanaraka amin’ny mombamomba ny kaonty ary manankery araka ny takiana.
- Lafiny roa: raha CIN misy angona amin’ny lafiny roa, anontanio raha samy ilaina. Tsy solon’ny lafiny iray ny fandefasana sary mitovy indroa.
- Pasipaoro: pejy identité manontolo no zahao, anisan’izany ny faritra azo vakin’ny milina raha takiana.
- Toetry ny taratasy: aza esorina na ovaina ny angona; raha simba na tsy vakina dia anontanio ny antontan-taratasy hafa ekena.
- Vahiny eto Madagasikara: anontanio raha ilaina miaraka amin’ny pasipaoro ny carte de résident na porofo momba ny toerana ipetrahana.
Ny taona ahazoana antontan-taratasy na poketra dia tsy mitovy amin’ny taona fandraisana anjara amin’ny filokana. Ny andininy 23 amin’ny Décret 2026-472 dia manondro 21 taona. Aza mampiasa daty nahaterahana hafa na taratasin’olona hafa. [5]
04 / VOLA SY KAONTY
Sary mazava: sisiny efatra, hazavana ary rakitra
Sisiny efatra hita · soratra mazava · tsy misy taratra
- Sisiny tapaka na rantsantanana manarona.
- Flash manafina sary, daty na laharana.
- Blur, filtre na sary nampitomboina be.
- Pikantsary amin’ny sary efa voatsindry kalitao.
- Apetraka amin’ny toerana fisaka sy tsy mamirapiratra ilay taratasy.
- Hazavana miparitaka no ampiasaina; sorohy ny flash mivantana.
- Ataovy mahitsy ny fakantsary ary avelao hisy toerana kely manodidina ny sisiny.
- Sokafy ilay sary ary zahao raha vakina ny anarana sy daty raha ampitomboina.
- Vakio ny format sy haben’ny rakitra eken’ny upload; tsy misy fetra MB iray ho an’ny sehatra rehetra.
Aza manitsy identité: tsy tokony ovaina ny soratra, daty, sary na laharana. Raha sary taratasy no takiana dia aza mamorona PDF namboarina na “scan” noforonina hanolo azy. Raha HEIC no rakitra findainao fa JPG no takiana, manontania ny fomba fanovana format azo ekena; aza mampiasa tranonkala converter tsy fantatra handefasana CIN.
05 / VOLA SY KAONTY
Anarana lava, ordre des noms ary diso fanoratra
Ampitahao ny anarana ao amin’ny kaonty, antontan-taratasy ary fomba fandoavana. Mety ho anarana lava tapaka, filaharan’ny anarana niova na diso saisie no olana, fa tsy olona roa samy hafa.
| Olana | Fanazavana omanina | Aza atao |
|---|---|---|
| Tapaka ny anarana lava | Asehoy ny endrika feno amin’ny CIN sy toerana tapaka ao amin’ny kaonty | Aza mamorona kaonty vaovao |
| Nom / prénom nivadika | Lazao izay angona nidirana tamin’ny saha tsirairay | Aza manova ny sary CIN |
| Tsipelina iray diso | Angataho ny fanitsiana kaonty sy porofo ilaina | Aza mamerina upload tsy misy fanazavana |
| Anarana niova ara-dalàna | Anontanio izay taratasy mampifandray ny anarana taloha sy vaovao ekena | Aza mandefa taratasy tsy mifandray rehetra |
| Poketra amin’ny anaran’olona hafa | Lazao amin’ny support ny toe-javatra marina | Aza manafina ny tompon’ny poketra |
Tehirizo ny valin’ny fanitsiana sy ny daty nanaovana azy. Raha mihidy ny fanovana anarana ao amin’ny profil dia ny support ofisialy no anontanio; tsy vahaolana ny fampiasana mombamomba olona hafa na poketra hafa.
06 / VOLA SY KAONTY
Adiresy eto Madagasikara: fokontany sy faktiora tsy amin’ny anaranao
Mety tsy ho hita amin’ny fomba mitovy ny adiresy: lot, fokontany, commune, district, tanàna na anaran-dalana. Soraty marina araka ny toerana ipetrahanao sy ny taratasy ekena, fa aza mamorona numéro de rue mba hamenoana formulaire.
Raha amin’ny anaran’ny tompon-trano na havana ny faktiora JIRAMA, tsy manaporofo irery fa ianao no mipetraka amin’ilay toerana izany. Anontanio mialoha raha ekena ny certificat de résidence avy amin’ny fokontany, relevé bancaire amin’ny adiresinao, fifanarahana hofan-trano na attestation miaraka amin’ny porofo hafa. Tsy fanomezan-toky fa ekena ireo.
- Daty vao haingana: “within 3 months” na fe-potoana hafa dia araka ny fepetra; aza mihevitra fa 3 volana foana.
- Anarana sy adiresy: tokony hifandray amin’ny kaontinao; hazavao ny tsy fitovian’ny fanoratana.
- Antontan-taratasy manontolo: jereo raha mila pejy rehetra na pejy mampiseho ny identité sy adiresy ihany.
- Fiteny: raha Malagasy ny taratasy, anontanio raha ekena na mila traduction; aza manova ny original.
07 / VOLA SY KAONTY
MVola, Orange Money ary Airtel Money: porofon’ny tompon’ny poketra
SMS fandoavana dia mety hanampy hanara-maso ny transaction, fa tsy voatery hanaporofo anarana feno sy tompon’ny poketra. Mety hangatahana relevé na porofo ofisialy mampifandray anarana, laharana ary fandoavana manokana.
Ny MVola dia manonona CIN, pasipaoro ary carte de résident amin’ny fepetra fanamarinany. Na voamarina amin’ny MVola aza ny poketra dia tsy midika fa vita ho azy ny KYC amin’ny kasino. [3]
| Ilaina mety hangatahina | Fiarovana |
|---|---|
| Anaran’ny tompon’ny poketra | Aza ovaina mba hitovy amin’ny kaonty |
| Laharana poketra sy référence amana | Ampidiro ny transaction voakasika; jereo ny masking ekena |
| Vola sy daty | Ataovy mifanaraka amin’ny history kasino |
| PIN, OTP, tenimiafina | Tsy tokony halefa amin’ny support kasino |
Raha sary carte bancaire no angatahina amin’ny fomba hafa nampiasainao, angataho ny toromarika momba ny masking azo ekena. Aza mandefa CVV/CVC na PIN. Aza mandefa rakitra banky misy angona tsy ilaina raha mbola tsy mazava ny anton’ny fangatahana.
08 / VOLA SY KAONTY
Selfie, liveness ary upload azo antoka
Ny selfie misy antontan-taratasy sy ny liveness check dia tsy zavatra mitovy. Ny voalohany sary voafaritra; ny faharoa mety mila fakantsary mivantana sy hetsika araka ny toromarika. Tsy tokony hampiasa sary olona hafa, sary novaina na video efa voarakitra hanoloana fanamarinana mivantana ianao.
- Sokafy avy amin’ny kaonty ofisialy ny fanamarinana.
- Raha misy mpanome KYC ivelany, zahao fa nampahafantarin’ilay mpandraharaha ny anarany sy domaine.
- Vakio ny angona angonina, antony ary politika fitahirizana.
- Ataovy amin’ny toerana mazava, tsy misy olona hafa eo amin’ny sary; esory izay manarona tarehy raha takiana.
- Raha tsy mandeha ny camera na tapaka ny connexion, raketo ny hafatra diso ary anontanio ny safidy hafa ekena.
Aza mametraka rindranasa remote access mba “hanampian’ny support” hanao KYC. Aza mandefa CIN amin’ny WhatsApp, Telegram na mailaka tampoka raha tsy voamarina amin’ny kaonty ofisialy ny fantsona. Ny HTTPS dia tsy ampy hanamarinana ny maha-ara-dalàna ny mpandray.
09 / VOLA SY KAONTY
Rejected, pending na verified: tabilao famahana olana
| Hafatra / olana | Izay zahana | Dingana manaraka |
|---|---|---|
| Blurry / unreadable | Fifantohana, hazavana, soratra | Maka sary vaovao avy amin’ny original |
| Cropped / incomplete | Sisiny efatra, lafiny roa na pejy tsy hita | Ampidiro izay lafiny ilaina, tsy manampy angona noforonina |
| Unsupported document | Karazan-taratasy ekena ho an’ny firenenao | Mangataha lisitra hafa ekena |
| Expired | Daty sy fepetra momba ny validité | Anontanio ny porofo vaovao na safidy hafa |
| Name mismatch | Profil, CIN sy poketra | Angataho fanitsiana identité araka ny porofo |
| Address too old / mismatch | Daty, adiresy tena izy ary anarana | Angataho ny alternative ekena raha tsy amin’ny anaranao ny faktiora |
| Pending / under review | Receipt upload, daty ary dossier | Anontanio izay mbola tsy ampy sy fotoana navoaka |
| Verified nefa retrait tsy mandeha | Identité ve ihany no vita? Payment/SOF mbola pending? | Angataho ny lisitry ny checks sy satan’ny fangatahana fisintonana |
Tsy mitovy ny hoe rakitra “uploaded”, “received” ary “approved”. Raketo ny sata ho an’ny antontan-taratasy tsirairay. Aza mandefa version vaovao imbetsaka raha mbola dinihina ilay voalohany, raha tsy nangatahana na misy fahadisoana mazava.
10 / VOLA SY KAONTY
KYC sy fisintonana: fotoana, loharanom-bola ary dossier
Tsy manome antoka “24 ora” na “48 ora” ho an’ny kasino rehetra ity pejy ity. Miankina amin’ny mpandraharaha, kalitaon’ny dossier ary fanamarinana hafa ny fotoana. Angataho ny fe-potoana navoaka, daty nahazoan’izy ireo ny rakitra ary izay mbola ilaina.
Mety hisy fanamarinana loharanom-bola misaraka. Raha izany no angatahina dia hazavao ny lalan’ny vola: fidiram-bola → banky/poketra → amana, miaraka amin’ny porofo mifandray. Jereo ny torolalana loharanom-bola; tsy manolo izany ny CIN.
Any Grande-Bretagne, ny condition UKGC 17.1.1 dia miresaka ny fanamarinana identité sy ny tsy tokony hangatahana amin’ny retrait ny angona azo nangatahina mialoha; mbola mety hisy adidy hafa mitaky vaovao fanampiny. Tsy lalàna ampiharina ho azy eto Madagasikara io fitsipika britanika io. [4]
Raha mihoatra ny fotoana nambara ny fanadihadiana dia mangataha escalation sy laharan’ny fitarainana. Aza manafoana retrait na milalao amin’ny solde voatazona noho ny tsindry, ary aza mandoa “verification fee” amin’ny laharana manokana mba hamahana kaonty.
11 / VOLA SY KAONTY
Hafatra azo ampiasaina sy fiarovana ny kopia
MODELY · ANTONTAN-TARATASY NOLAVINA
Salama. Ao amin’ny kaonty [player ID], nalefako tamin’ny [daty, ora, faritra ora] ny [karazan-taratasy]. Ny sata/hafatra dia [hafatra marina]. Mba hazavao ny antony manokana sy ny lafiny na angona tsy ampy, ny antontan-taratasy hafa ekena ho an’ny mpanjifa eto Madagasikara, ary ny toerana upload azo antoka. Mba omeo ny laharan’ny dossier sy ny dingana manaraka.
- Tehirizo ny receipt upload sy hafatra diso, fa tsy ny pikantsary support rehetra miaraka amin’ny CIN amin’ny toerana iombonana.
- Ataovy amin’ny toerana mihidy na voaaro ny kopia; aza avela amin’ny galerie na dossier zaraina ho an’ny olona rehetra.
- Raha mampiasa findain’olona hafa ianao, aza tehirizina ao ny kaonty sy rakitrao.
- Raha mila masking na watermark ianao, anontanio mialoha izay ekena fa mety holavin’ny rafitra ny antontan-taratasy novaina.
Raha voasandoka ny pejy nandefasanao antontan-taratasy, atsaharo ny fandefasana hafa, arovy ny kaonty ary ampahafantaro ny mpanome kaonty voakasika amin’ny fantsona ofisialy. Tsy tokony hahazo PIN/OTP amin’ny fananany ny CIN-nao ny olona iray.
12 / VOLA SY KAONTY
Fanontaniana mahazatra
Ampy ve ny CIN irery?
Mety ampy amin’ny identité araka ny lisitra ekena, fa mety mbola hisy adiresy, tompon’ny fandoavana na loharanom-bola hamarinina misaraka. Angataho ny lisitra marina ho an’ny kaontinao.
Ekena ho azy ve ny certificat de résidence fokontany?
Tsia. Anontanio ny mpandraharaha raha ekena izy, daty takiana ary izay fampahalalana tsy maintsy hita. Aza mandoa taratasy vaovao tsy mbola mahalala izay ekena.
Voamarina ny poketra; nahoana no mbola mila KYC ny kasino?
Kaonty sy mpanome tolotra roa samy hafa izy ireo. Mety tsy mifampizara porofo identité ny rafitra, ary mety hafa ny fanamarinana ilain’ny kasino.
Afaka manafina laharana amin’ny CIN ve aho?
Aza manafina izay angona takiana raha tsy nahazo toromarika. Anontanio mialoha ny masking azo ekena; aza mandefa antontan-taratasy feno amin’ny mpandray tsy voamarina.
Mila mamorona kaonty vaovao ve raha diso anarana?
Tsia. Angataho ny fanitsiana ny kaonty efa misy; mety hampitombo olana ny kaonty maro sy mombamomba tsy mifanaraka.
Loharano sy fetra amin’ny fanazavana
- SAMIFIN: directive momba ny kasino ↗
- Torolalana: CIN, pasipaoro ary taratasy fokontany ↗
- MVola: conditions générales sy fanamarinana identité ↗
- UKGC: customer identity verification 17.1.1 — Grande-Bretagne ↗
- CNLegis: Décret 2026-472, andininy 23 ↗
Nohamarinin’ny fanomanana: 3 Novambra 2026. Tsy lisitra KYC ofisialy an’ny kasino iray ireo ohatra. Miankina amin’ny mpandraharaha ny antontan-taratasy, format, daty ary fotoana ekena. Ny loharano UKGC dia momba ny rafitra britanika; ny fepetra MVola dia momba ny poketra MVola, fa tsy politika kasino.